МосОблЕИРЦ разъясняет: откуда могут взяться задолженности и как вносятся коррективы в ЕПД?

Фото: inpavposad.ru

Долги за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платёжном документе. В соответствии с законодательством платёжная система распределяет поступившие денежные средства не выборочно по отдельным услугам, а пропорционально всем ЖКУ, указанным в платёжном документе: водоснабжению, газоснабжению, теплоснабжению и т.д. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учётом и без учёта платы за страхование. В результате, оплачивая сумму меньше начисленной, абонент лишь создаёт задолженность по всем ЖКУ.

Другая возможная причина образования долгов – не в срок или неправильно переданные показания приборов учёта. Для передачи показаний приборов учёта электроэнергии установлены единые сроки – с 15 по 26 число каждого месяца. Сроки передачи показаний приборов учёта воды разнятся на территориях и зависят от дат, указанных в договорах между управляющими компаниями и расчётным центром.

При передаче показаний важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трёхзначный показатель для воды и четырёхзначный – для электроэнергии. Дробные значения к расчётам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

При отсутствии показаний расчёт платы производится исходя из тарифа и норматива. Проверить тарифы можно на сайте областного Комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год, за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения. 

И, наконец, платеж за ЖКУ необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным, как того требует Жилищный кодекс Российской Федерации, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

В случае, если клиент считает, что начисления произведены некорректно, ему необходимо, взяв с собой подтверждающие документы, прийти в офис расчётного центра.

«Процесс начислений и расчётов строго регламентирован, в том числе и по времени. Есть период сбора данных, период расчётов и начислений, – разъясняет Владислав Колесников, генеральный директор МосОблЕИРЦ. – Например, в ЕПД за апрель клиент обнаружил некорректные суммы к оплате по холодной воде и представил правильные показания своего счётчика. На этом основании менеджер расчётного центра произвел перерасчёт и направил информацию в процессинговый центр – туда, где централизованно формируются все платёжные документы. Внести изменения в сформированный ЕПД невозможно: расчётный период закрыт, начисления уже произведены. Соответственно, в платёжном документе за май начисления по услуге «холодное водоснабжение» для нашего клиента будут сделаны с учётом перерасчёта за апрель».

Такая система, когда коррективы оперативно вносятся в базу данных, но отражаются в следующем расчётном периоде, позволяет минимизировать многие риски, связанные с недостоверностью данных. Например, плательщик самостоятельно рассчитал сумму за водоснабжение, исходя из тарифа и норматива, но тариф поменялся.

«В том случае, если есть необходимость тщательно перепроверить цепочку начислений и платежей по нескольким услугам за длительный период, к перерасчётам подключаются менеджеры бэк-офиса, – уточняет Владислав Колесников. – Мы гарантируем клиенту надёжную технологию, которая учитывает все произведённые оплаты и корректирует начисления по обоснованному обращению клиента».

Подробнее о том, как МосОблЕИРЦ  формирует платёжный документ, можно посмотреть здесь: http://мособлеирц.рф/press/news/15177/, https://riamo.ru/article/283180/kak-formiruetsya-edinyj-platezhnyj-dokument-epd-zhitelyam-podmoskovya.xl

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

 
По теме
Как могут образоваться долги - Красное знамя Фотобанк МО, Александр Кожохин Задолженность за ЖКУ может появиться, если плательщик вносит сумму меньше указанной в платежном документе.
31.05.2018
Между ООО «МосОблЕИРЦ» и САО «ВСК» заключен договор на оказание услуг по обслуживанию, начислению, сбору и учету страховых платежей.
30.05.2018
 
МосОблЕИРЦ разъясняет: как оплачивать взнос на капитальный ремонт? - Павлово-Посадские известия У Фонда капремонта Московской области с 2018 года появился единственный платёжный агент – МосОблЕИРЦ, пришедший на смену десяткам управляющих компаний и местных расчётных центров,
23.05.2018
 
Права и обязанности потребителей при поверке и установке приборов учета коммунальных услуг - Чехов сегодня Собственники многоквартирных и жилых домов в своих обращениях, поступающих в Роспотребнадзор, интересуются как производится опломбировка и поверка индивидуальных приборов учёта коммунальных услуг.
20.06.2018 Чехов сегодня
Заседание правительства 24 апреля 2018 - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Антон Чернов Губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил принять меры по недопущению несанкционированных свалок в Подмосковье и обратил внимание,
19.06.2018 Правительство Московской области
Земля для ИЖС: аукцион - Администрация Воскресенского района В связи с продлением заявочной кампании, переносом даты аукциона, опубликованного 04.07.2017 на официальном сайте торгов Российской Федерации  www.torgi.gov.ru  (№ извещения 040717/6987935/07),
20.06.2018 Администрация Воскресенского района
Порядка 350 подъездов уже отремонтированы в этом году в Балашихе по программе губернатора Московской области Андрея Воробьева «Мой подъезд».
20.06.2018 Газета Факт
На пресс-конференции на тему «Актуальные вопросы реализации программы формирования комфортной городской среды в Московской области» состоялась в информационном центре «Интерфакс» 19 июня побывала корреспондент Орехово-Зу
20.06.2018 Орехово-Зуевская правда
Частный детектив: За нападением на жителя Лыткарина стоит месть - РТВ-Подмосковье В Лыткарине неизвестный обстрелял из травматики гулявшего с собакой местного жителя Нападение на гулявшего с собакой жителя Лыткарина может быть вызвано давней враждой, об этом говорит характер нанесённых травм,
20.06.2018 РТВ-Подмосковье
Люберчанам  к сведению: обвиняемого в 60 убийствах  киллера экстрадировали в Россию - ИнфоЛюберцы ИнфоЛюберцы – 20 июн. Обвиняемого в организации ОПГ и 60 убийствах Аслана Гагиева передали сотрудникам российских правоохранительных органов в аэропорту Вены, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на сайт РБК.
20.06.2018 ИнфоЛюберцы
Информация для люберчан: московский подросток пытался спустить друга с крыши в квартиру - ИнфоЛюберцы ИнфоЛюберцы – 20 июн . На северо‐востоке Москвы подросток пытался спустить приятеля с крыши многоэтажки в квартиру через балкон, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на телеканал 360.
20.06.2018 ИнфоЛюберцы
Ночью 19 июня произошло сразу два пожара.   В половине второго пожарным сообщили о горящем «Вольво», припаркованном у дома 205в по проспекту Красной Армии.
19.06.2018 Газета Вперёд
Другие миры Ширвани Чалаева - Рузский район Разрешите представить вам нашего героя сегодняшнего номера. Это советский и российский композитор, народный артист РСФСР, лауреат множества государственных премий и наград Ширвани Рамазанович Чалаев.
19.06.2018 Рузский район
Легендарный источник в Егорьевске благоустроят - Вокруг Москвы Родник Казанской Божьей Матери, расположенный между деревнями Сазоново и Колычево под Егорьевском в Московской области, будет благоустроен министерством экологии региона в этом году, в рамках программы «Родники Подмосковья».
20.06.2018 Вокруг Москвы
Сборная впервые за 32 года гарантированно выходит из группы. - Серебряно-Прудский вестник Сборная впервые за 32 года гарантированно выходит из группы. Первая половина матча с Египтом на стадионе «Санкт-Петербург» прошла в упорной борьбе и завершилась безголевой ничьей.
20.06.2018 Серебряно-Прудский вестник
По дорогам без ям - Газета Факт Ямочный ремонт на площади 11 тысяч квадратных метров в соответствии с муниципальным контрактом выполнит на территории Балашихи управляющая организация ООО «КВАРТАЛ» в 2018 году.
20.06.2018 Газета Факт
Главный экспонат московской выставки – приз Жюля Риме. Это золотая статуэтка древнегреческой богини победы по имени Ника.
20.06.2018 Красногорские вести
В новом спортивном сезоне одинцовская мужская волейбольная команда «Подмосковье» переходит из Высшей лиги «Б» в Высшую лигу «А», а также возвращает себе легендарное название – «Искра».
20.06.2018 Новые рубежи
1150 шатурских детей отдыхают на площадках и в лагерях дневного пребывания - Ленинская Шатура В городском округе Шатура детская оздоровительная кампания в разгаре. Для летнего отдыха школьников открыли свои двери 17 образовательных учреждений, к ним подключились Спортивная школа, Комплексный молодежный центр,
20.06.2018 Ленинская Шатура
ГБУЗ МО «МОССП», ООО «Виаси» Проверки проводятся с целью защиты прав и интересов работников, в связи с поступившими в адрес Государственной инспекции труда в Московской области обращениями граждан.
20.06.2018 Госинспекция труда
Выпущена новая версия мобильного приложения региональной системы-112 - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ.20 июня. INLUBERTSY.RU – Выпущена новая версия мобильного приложения региональной системы-112, в приложение внедрены полезные функции, оно адаптировано для англоязычных пользователей, сообщает Люберецкое информагентство.
20.06.2018 Люберецкая панорама
Ямочный ремонт на площади 11 тысяч квадратных метров в соответствии с муниципальным контрактом выполнит на территории Балашихи управляющая организация ООО «КВАРТАЛ» в 2018 году.
20.06.2018 Газета Факт
Источник: Мария Ипполитова В Московской области за пять лет благоустроили более 220 тысяч объектов общественных пространств, таких как парки, скверы, зеленые зоны и другие,
20.06.2018 Правительство Московской области