МосОблЕИРЦ разъясняет: откуда могут взяться задолженности и как вносятся коррективы в ЕПД?

Фото: inpavposad.ru

Долги за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платёжном документе. В соответствии с законодательством платёжная система распределяет поступившие денежные средства не выборочно по отдельным услугам, а пропорционально всем ЖКУ, указанным в платёжном документе: водоснабжению, газоснабжению, теплоснабжению и т.д. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учётом и без учёта платы за страхование. В результате, оплачивая сумму меньше начисленной, абонент лишь создаёт задолженность по всем ЖКУ.

Другая возможная причина образования долгов – не в срок или неправильно переданные показания приборов учёта. Для передачи показаний приборов учёта электроэнергии установлены единые сроки – с 15 по 26 число каждого месяца. Сроки передачи показаний приборов учёта воды разнятся на территориях и зависят от дат, указанных в договорах между управляющими компаниями и расчётным центром.

При передаче показаний важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трёхзначный показатель для воды и четырёхзначный – для электроэнергии. Дробные значения к расчётам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

При отсутствии показаний расчёт платы производится исходя из тарифа и норматива. Проверить тарифы можно на сайте областного Комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год, за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения. 

И, наконец, платеж за ЖКУ необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным, как того требует Жилищный кодекс Российской Федерации, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

В случае, если клиент считает, что начисления произведены некорректно, ему необходимо, взяв с собой подтверждающие документы, прийти в офис расчётного центра.

«Процесс начислений и расчётов строго регламентирован, в том числе и по времени. Есть период сбора данных, период расчётов и начислений, – разъясняет Владислав Колесников, генеральный директор МосОблЕИРЦ. – Например, в ЕПД за апрель клиент обнаружил некорректные суммы к оплате по холодной воде и представил правильные показания своего счётчика. На этом основании менеджер расчётного центра произвел перерасчёт и направил информацию в процессинговый центр – туда, где централизованно формируются все платёжные документы. Внести изменения в сформированный ЕПД невозможно: расчётный период закрыт, начисления уже произведены. Соответственно, в платёжном документе за май начисления по услуге «холодное водоснабжение» для нашего клиента будут сделаны с учётом перерасчёта за апрель».

Такая система, когда коррективы оперативно вносятся в базу данных, но отражаются в следующем расчётном периоде, позволяет минимизировать многие риски, связанные с недостоверностью данных. Например, плательщик самостоятельно рассчитал сумму за водоснабжение, исходя из тарифа и норматива, но тариф поменялся.

«В том случае, если есть необходимость тщательно перепроверить цепочку начислений и платежей по нескольким услугам за длительный период, к перерасчётам подключаются менеджеры бэк-офиса, – уточняет Владислав Колесников. – Мы гарантируем клиенту надёжную технологию, которая учитывает все произведённые оплаты и корректирует начисления по обоснованному обращению клиента».

Подробнее о том, как МосОблЕИРЦ  формирует платёжный документ, можно посмотреть здесь: http://мособлеирц.рф/press/news/15177/, https://riamo.ru/article/283180/kak-formiruetsya-edinyj-platezhnyj-dokument-epd-zhitelyam-podmoskovya.xl

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

 
По теме
Как могут образоваться долги - Красное знамя Фотобанк МО, Александр Кожохин Задолженность за ЖКУ может появиться, если плательщик вносит сумму меньше указанной в платежном документе.
31.05.2018
Между ООО «МосОблЕИРЦ» и САО «ВСК» заключен договор на оказание услуг по обслуживанию, начислению, сбору и учету страховых платежей.
30.05.2018
 
МосОблЕИРЦ разъясняет: как оплачивать взнос на капитальный ремонт? - Павлово-Посадские известия У Фонда капремонта Московской области с 2018 года появился единственный платёжный агент – МосОблЕИРЦ, пришедший на смену десяткам управляющих компаний и местных расчётных центров,
23.05.2018
 
Более 3 миллионов выделено на ремонт фасада «Родника» - Орехово-Зуевская правда Здание центра детского творчества «Родник» обтянуто зеленой сеткой. Здесь в рамках областной губернаторской программы, при поддержке администрации городского округа Орехово-Зуево, ведется капитальный ремонт фасада,
17.08.2018 Орехово-Зуевская правда
Оборудование ЖКХ, мастер, ремонт, котельная, зима - Правительство Московской области Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Круглый стол по теме профессионально-общественного обсуждения проектов актуализированных профессиональных стандартов,
16.08.2018 Правительство Московской области
УК из Воскресенска оштрафовали на 250 тысяч - Куйбышевец Жильцы многоквартирника № 13а, расположенного в Воскресенске на улице Менделеева, пожаловались в Госжилинспекцию Подмосковья на состояние общедомового имущества.
17.08.2018 Куйбышевец
В Московской области с начала 2018 года по губернаторской программе отремонтировано почти 12 тысяч подъездов, сообщил заместитель председателя правительства региона Дмитрий Пестов.
17.08.2018 Шаховские вести
Куда «улетают» дети - Газета Вперёд На протяжении всего летнего периода новостная лента пестрит сообщениями, что то в одном, то в другом городе из окна выпал ребёнок.
17.08.2018 Газета Вперёд
В Дежурную часть УМВД России по г.о. Красногорск обратился местный житель с заявлением о том, что неизвестный с территории неохраняемой стоянки, расположенной на улице Парковая, похитил автомобиль иностранного производства.
16.08.2018 МВД Московской области
На территории городского округа Клин произошло дорожно – транспортное происшествие с участием несовершеннолетнего ребенка.
17.08.2018 Серп и Молот
Губернатор посетил с рабочим визитом Подольск - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Шестнадцатого августа губернатор Подмосковья Андрей Воробьев посетил с рабочим визитом городской округ Подольск,
16.08.2018 Правительство Московской области
Искусство делать хиты - Истринские ВСети Мы побывали в гостях у композитора Виталия Окорокова. Создатель группы «Комбинация» и автор всех её хитов живёт в Истринском крае.
17.08.2018 Истринские ВСети
Команда конкурса искусств-театрализованного шоу «Город А» из Красногорска покажет жителям Подмосковья «Мост в будущее» - Новые рубежи «АРТ-Столица» - такое амбициозное название выбрал для выступления творческий коллектив Красногорска (который в этом году является принимающей площадкой конкурса «Город А»).
15.08.2018 Новые рубежи
Следом за «Симфонией лета» 26 августа с 12 до 21 часа здесь же на Певческом поле всеми красками расцветет Х Международный фестиваль народного творчества «Славянское подворье - 2018».
17.08.2018 Подольский рабочий
О льготах с 1 сентября - Администрация Воскресенского района Жители Подмосковья в возрасте 60 лет и старше получили право бесплатного проезда на транспорте в Москве.
17.08.2018 Администрация Воскресенского района
Пешеходный переход на 23 км Горьковского шоссе в Балашихе откроют в ноябре - Администрация г. Балашиха (Антон Чуркин) Надземный пешеходный переход на 23 километре Горьковского шоссе около остановки «Леоново» в Балашихе планируют ввести в эксплуатацию до конца ноября 2018 года.
16.08.2018 Администрация г. Балашиха
Необычное зрелище наблюдали ружане в воскресенье утром у здания администрации округа.
17.08.2018 Красное знамя
4 августа тренерский штаб «Химика» и 26 хоккеистов отправились в Тамбов, где местный клуб ХК «Тамбов», дебютант чемпионата ВХЛ нынешнего сезона, проводил турнир на Кубок главы администрации Тамбовской области.
16.08.2018 Куйбышевец
Минэкологии: в наро-фоминской ООПТ обнаружено редкое растение - Министерство экологии МО Специалисты ПФ «Верховье» провели мониторинг популяций редких видов флоры и фауны на территории памятника природы «Семь ключей» - одной из самых красивых заповедных территорий Подмосковья,
17.08.2018 Министерство экологии МО
С докладами по первым двум вопросам повестки заседания выступили координаторы партийных проектов «Историческая память» и «Здоровое будущее» на территории округа Галина Градина и Владимир Никитин.
17.08.2018 Администрация городского округа Ступино
Внесены изменения в график отключения горячего водоснабжения на период профилактического  ремонта и обслуживания при подготовке к осенне-зимнему периоду 2018-2019 годов по Городскому округу Подольск.
17.08.2018 Администрация г.Подольск