Обо всех способах попасть на приём к врачу в поликлинике №3 можно узнать здесь и сейчас

Фото: inpavposad.ru
С 1 сентября в Московской области изменилась система записи к врачу на приём, о том, как в новых реалиях работает Поликлиническое отделение №3 на ул. Ленина, рассказала заведующий отделением Елена Коваленко Фото: Ирина пушкина

Елена Викторовна, расскажите, пожалуйста, об изменениях, произошедших в системе записи пациентов на приём к врачу.

– С 1 сентября по всей области упразднено подразделение, казавшееся ранее незыблемым – регистратура. Как говорят, театр начинается с вешалки, поликлиника – с регистратуры. Теперь это не так. Нововведение действует лишь несколько рабочих дней, поэтому необходимо разъяснить населению, как теперь можно попасть на приём к врачу.

 

Телефон

– Во-первых, существует многоканальный телефон: 8-800-550-50-30, позвонив по которому, можно записаться в свое лечебное учреждение на приём к тому специалисту, который вам необходим. Это единый телефон для всей Московской области – звонки принимает единая служба – кол-центр. Позвонив по этому телефону, вы можете попасть к любому свободному оператору кол-центра, подразделения которого разбросаны по всей области – в Дзержинском, Ногинске, Электростали и других городах (не обязательно в Павловском Посаде), поэтому любые уточняющие вопросы: как принимает врач, кто замещает врача и прочие, которые привыкли задавать люди регистраторам по телефону или при личном обращении, ответа не найдут. Но тем не менее, позвонив в кол-центр, вы получите информацию о наличии свободного времени приёма у вашего специалиста и запишетесь на приём к нему, вам сообщат дату, время и номер кабинета специалиста.

 

Интернет

– Второй способ записи – и многие уже им пользовались – через интернет, через сайт https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ В соответствующих графах необходимо ввести номер полиса ОМС и дату рождения, после чего будете перенаправлены в раздел лечебного учреждения, к которому вы прикреплены.

 

Инфомат

– Третий способ – прийти в поликлинику и воспользоваться инфоматом, если это первый ваш опыт, осуществить запись вам поможет администратор, который находится рядом с инфоматом. Оборудование по штрих-коду считывает информацию.

 

Врач-врач

– Четвёртый способ – запись от врача к врачу. Когда во время приёма врач записывает вас на приём к другому специалисту или к себе же на повторный приём. При этом запись может осуществляться и в другое лечебное учреждение, работающее в системе обязательного медицинского страхования, находящегося в подчинении Министерства здравоохранения Московской области – это в том числе и онкологическая больница в Балашихе, и МОНИКИ…

 

Что же делать, если вы хотите вызвать врача на дом, но находитесь не по адресу регистрации или не по месту прикрепления к поликлинике?

– Раньше вызов на дом осуществлялся по телефону регистратуры, с закрытием регистратуры изменилась и система вызова врача на дом, который теперь можно оформить по тому же телефону кол-центра. Но нужно учесть, что операторы разбросаны по всей области, вы попадаете в случайную точку региона, где расположена единица кол-центра. Поэтому, если вы находитесь по другому адресу, не по месту вашей регистрации или не по месту вашего прикрепления, необходимо будет всё-таки позвонить по телефону поликлиники.

Конкретно для 3-го отделения на ул. Ленина, 56, у нас предусмотрен телефон 5-17-60. Но ещё раз обращаю ваше внимание, что этот номер телефона – только для пациентов, прикреплённых к поликлинике № 3. Что касается других поликлиник нашего городского округа, как у них организована запись не по месту прикрепления, необходимо узнавать непосредственно в соответствующем лечебном учреждении.

Дело в том, что работа единой системы записи только начата, и в процессе возникают подобного рода практические вопросы, и пока каждое лечебное учреждение определяет наиболее эффективный путь их решения самостоятельно.

 

Что делать, если ваш полис ОМС оказался не прикреплён к поликлинике?

– Опять же, конкретно у нас в отделении – на ул. Ленина, работает Кабинет доврачебного приёма (4 этаж, к. 64), где помимо медицинского работника работает оператор, который исправит неточную информацию, внесёт ваши новые данные в вашу личную электронную карту или сделает прикрепление к поликлинике в том случае, если оно отсутствует вовсе.

 

Что делать, если в такой ситуации оказался пожилой человек, которому сложно прийти в поликлинику лично?

– Прикрепление может осуществить и доверенное лицо – по доверенности, с паспортом и полисом пациента. Доверенность может быть написана в свободной форме, её не обязательно заверять у нотариуса, для этого достаточно, чтобы подпись пациента заверил, например, участковый терапевт, который приходит к этому малоподвижному пациенту, и пишет внизу – «Подпись пациента заверяю» и ставит свою подпись.

Кроме этого, в Кабинете Доврачебного приёма ведётся выдача справок (в бассейн, в спортивные секции, справки для получения санаторно-курортного лечения) заполнение санаторно-курортную карту, и прочая бумажная работа, не требующая непосредственного участия врача.

 

Что делать, если поход к врачу не был запланирован заранее – человеку внезапно стало плохо, поднялась температура или давление, внезапно скрутила боль?

– Для пациентов в остром состоянии, которые не могут попасть на приём к врачу из-за отсутствия свободной записи к специалисту, у нас работает Кабинет неотложной помощи (4 этаж, к. 65). Фельдшер кабинета неотложной помощи окажет первую помощь, и, если необходимо в этот же день попасть на приём к тому или иному специалисту, фельдшер обеспечит запись к этому специалисту вне расписания.

Кстати

Одно из подразделений кол-центра работает и в третьей поликлинике, операторы принимают звонки со всего Подмосковья и, пользуясь единой базой данных, осуществляют запись пациентов на приём. Их работу журналисты «Павлово-Посадских известий» смогли наблюдать «вживую». Принимая звонок, специалист вносит номер полиса в соответствующую программу и получает информацию о месте прикрепления обращающегося, сообщает информацию об участковом враче и осуществляет запись на приём. При нас операторы приняли звонки из Электростали, Зарайска, Раменского. Люди, впервые пользующиеся новой системой записи, действительно начинают задавать операторам интересующие их вопросы, на которые девушки, находящиеся вне лечебного учреждения, куда осуществляется запись (более того – в другом городе), ответить просто не могут. Поэтому в поликлиниках оставляют один номер телефона – «для справок», чтобы на первых порах работы новой системы записи оказывать информационную поддержку пациентам.

Ирина Пушкина

Последние новости Подмосковья по теме:
Обо всех способах попасть на приём к врачу в поликлинике №3 можно узнать здесь и сейчас

Обо всех способах попасть на приём к врачу в поликлинике №3 можно узнать здесь и сейчас - Павлово-Посадские известия
Обо всех способах попасть на приём к врачу в поликлинике №3 можно узнать здесь и сейчас - Павловский Посад
С 1 сентября в Московской области изменилась система записи к врачу на приём, о том, как в новых реалиях работает Поликлиническое отделение №3 на ул.
13:15 07.09.2017 Павлово-Посадские известия
- Серебрянные пруды
600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
11:25 07.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
 
По теме
Поликлиника в сети - Центр Города С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг и информационный терминал в поликлинике.
08.09.2017
 
Люберецким ветеранам рассказали о новых способах записи к врачу - ИнфоЛюберцы ИнфоЛюберцы – 07 сен. В Совете ветеранов г.о. Люберцы 7 сентября состоялась встреча с руководителями учреждений здравоохранения, которые рассказали о новой системе записи к врачам и ответили на вопросы,
07.09.2017
 
Сильная жара ожидает люберчан в пятницу, 22 июня - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ. 22 июня.INLUBERTSY.RU - Последний день рабочей недели в Московском регионе обещает стать самым теплым с начала года, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на городской сайт ИнфоЛюберцы.
22.06.2018 Люберецкая панорама
Не забывайте о своем здоровье - Администрация Воскресенского района В  субботу, 30 июня , в поликлиниках Воскресенского района пройдет очередной единый день диспансеризации.
22.06.2018 Администрация Воскресенского района
Журналисты «КП» проверили городской пляж на берегу реки Коломенки - Коломенская правда Вячеслав Петрович, начальник управления по ГО, ЧС и безопасности администрации округа: - Все зоны отдыха у воды находятся под видеонаблюдением, сигнал с камер выведен в единую дежурную диспетчерскую службу.
22.06.2018 Коломенская правда
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - Следственный комитет В ряде субъектов РФ с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 Следственный комитет
Камеры наружного наблюдения стали частью нашей жизни, к счастью или к параноидальному сожалению.
21.06.2018 Газета Вперёд
Железнодорожный районный суд Ростова-на-Дону в четверг отказал в иске Анжеле-Марии Цапок в снятии ареста с $6 млн, наложенного в обеспечение исков потерпевших по уголовному делу банды Сергея Цапка из станицы Кущёвской.
21.06.2018 Газета Новые Известия
22 июня – самая скорбная дата в истории нашего государства. 77 лет назад в этот день началась война, унёсшая около 30 миллионов жизней советских людей, только треть из которых были военнослужащими,
21.06.2018 Павлово-Посадские известия
В 2017 году на базе Детской школы искусств № 1 им. Г.В. Свиридова было создано новое отделение «Музыкальный театр».
21.06.2018 Газета Факт
На сцене Дома культуры «Майдановский» актер и телеведущий Александр Олешко с оркестром «Инструментальная капелла» представили зрителю новый проект Московской областной филармонии «Руслан и Людмила» на поэму А.С.
21.06.2018 Серп и Молот
Турнир по киберфутболу пройдет в Химках - Городские вести В Химках открылась регистрация на турнир по FIFA18. Соревнования в дисциплине 1×1 среди молодежи пройдут 30 июня под крытой сценой в парке культуры и отдыха им.
21.06.2018 Городские вести
Вклад в результат - Дмитровский вестник Разбираемся с нашим экспертом региональным управляющим Дополнительного офиса «Дмитровский» банка «Возрождение» Виталием Соловьевым.
22.06.2018 Дмитровский вестник
Инвалидная коляска - Правительство Московской области Источник: Министерство социального развития Московской области В одинцовском спортивном парке отдыха имени Героя России Ларисы Лазутиной 22 июня пройдет день открытых дверей Всероссийской инновационной программы терап
21.06.2018 Правительство Московской области
В Химках открылась регистрация на турнир по FIFA18. Соревнования в дисциплине 1×1 среди молодежи пройдут 30 июня под крытой сценой в парке культуры и отдыха им.
21.06.2018 Долгие Пруды
Московское областное УФАС России рассмотрело жалобу ООО «ВУКЛЭР» на действия администрации городского поселения Вербилки Талдомского муниципального района при проведении электронного аукциона на ремонт автомобильных дорог.
22.06.2018 За новую жизнь
В Подмосковье все муниципальные административные комиссии укомплектованы и приступили к осуществлению надзора за соблюдением физическими лицами норм и правил чистоты, порядка и благоустройства,
22.06.2018 Озёрский район
Филиал «Восточные электрические сети» ПАО «МОЭСК» сообщает, что 22 июня, с 9:00 до 16:00 будет отключена электроэнергия в селе Дмитровский Погост (ул.
22.06.2018 Шатурский район